今日は1日、松本にてセミナーを受講しました。
タイトルは「悪質クレームに対する法的対応策」。
ちょっとショッキングな講座名です。
私達の会社のお客様では上記に該当するようなお客様はほぼゼロ、と言っても過言ではないのですが。。。
過去に何回か非常に困ったことがあり、予防・対応策を立てる意味合いで今回受講するに至りました。
久しぶりのセミナー参加だったのですが、内容が興味深かったため一度も眠くなることがなく（笑）、あっという間に夕方となりセミナーは終了。
セミナー終了後、すぐ近くの松本城に急いで向かいました。
＊史跡めぐりが我が家のマイブームなのです(^-^)
17時を過ぎていたため城には入れずが少し残念でしたが、お堀の廻りをゆっくり1周して帰路につきました。
僅かな時間でしたが立ち寄って良かった！
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